Quý đồng đạo thân mến,
Theo thông tin đã đưa trước đó về việc xử lý các tài khoản tận dụng lỗi game để trục lợi, Bổn Trang xin tiếp tục gửi đến quý đồng đạo một số thông tin quan trọng liên quan cũng như các phương án tiến hành, cụ thể như sau:
- Đối với các tài khoản vi phạm, Bổn Trang sẽ tạm khóa những tài khoản đã tận dụng lỗi game để tiếp tục xử lý ở server S2 – Tây Độc. Do đó những tài khoản này sẽ không thể đăng nhập vào game.
- Ngoài ra, việc hỗ trợ đền bù sự cố lần này sẽ được Bổn Trang sớm gửi đến quý đồng đạo.
Kiểm tra tài khoản trục lợi
- Bước 1: Kiểm tra trên log hệ thống ghi nhận số lần trục lợi + số lượng vật phẩm trục lợi của nhân vật từ đó xác định nhân vật có thuộc nhóm trục lợi hay không?
- Bước 2: Đối chiếu với số tiền nạp thẻ của nhân vật từ đó xác định chính xác nhân vật có trục lợi hay không?
- Bước cuối cùng: login vào tài khoản nhân vật và kiểm tra thực tế trên server để có thể khẳng định nhân vật đã trục lợi.
Xử lý tài khoản trục lợi
- Khóa tài khoản trục lợi tạm thời để xử lý.
- Xóa bỏ chiến lực + vật phẩm có được từ trục lợi.
- Giữ nguyên cấp độ nhân vật trước khi trục lợi cùng vàng đã nạp thẻ.
- Sau khi hoàn thành xử lý sẽ mở tài khoản của nhân vật bị khóa.
Nay Bổn Trang kính báo đến quý đồng đạo kịp thời cập nhật. Một lần nữa, Bổn Trang rất mong nhận được sự thông cảm từ quý đồng đạo.